On entend souvent\u202f: \u00ab\u202fLa bienveillance au travail\u202f? D\u2019accord pour les start-ups. Pour les \u00e9coles peut-\u00eatre. Mais s\u00fbrement pas partout\u202f! D\u2019ailleurs, imaginez qu\u2019on traite les d\u00e9tenus des prisons avec respect, confiance et attention\u2026 ce serait absurde, non\u202f? \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Et si justement\u2026 c\u2019\u00e9tait pr\u00e9cis\u00e9ment dans l\u2019univers le plus inattendu qu\u2019on trouvait la d\u00e9monstration la plus radicale de son efficacit\u00e9\u202f?<\/p>\n\n\n\n
Quand on \u00e9voque la prison, l\u2019image qui s\u2019impose est souvent celle de la punition, voire de l\u2019humiliation. La Norv\u00e8ge \u2013 et le cas embl\u00e9matique de la prison de Halden \u2013 prend le contrepied absolu de cette vision\u202f: ici, tout a \u00e9t\u00e9 pens\u00e9 pour replacer l\u2019humain, la dignit\u00e9 et la bienveillance au c\u0153ur m\u00eame de la peine. Ce mod\u00e8le, loin d\u2019\u00eatre na\u00eff ou utopique, r\u00e9v\u00e8le une efficacit\u00e9 saisissante que confirment \u00e9tudes et suivis \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n
Halden, ouverte en 2010, n\u2019a rien d\u2019un centre de d\u00e9tention classique. Les d\u00e9tenus (majoritairement auteurs de crimes graves) y vivent dans des b\u00e2timents \u00e0 taille humaine, chacun v\u00eatu de ses propres v\u00eatements, circulant librement dans un environnement verdoyant, moderne, quasi universitaire. Leur quotidien\u202f? Des activit\u00e9s structurantes\u202f: ateliers bois, cuisine, formation professionnelle, activit\u00e9s physiques ou artistiques. Le principe phare est la normalit\u00e9<\/em>\u202f: la peine, c\u2019est la privation de libert\u00e9 \u2013 pas la privation de droits, de respect ou d\u2019autonomie.<\/p>\n\n\n\n Au lieu de \u00ab\u202fgardiens\u202f\u00bb, Halden emploie des \u00ab\u202fofficiers\u202f\u00bb \u2013 form\u00e9s pour \u00eatre des tuteurs, des coachs, des guides. Leur mission\u202f: garantir la s\u00e9curit\u00e9, oui, mais surtout accompagner, \u00e9couter, mod\u00e9liser le respect. Ce choix relationnel n\u2019annule pas l\u2019exigence ni le respect des r\u00e8gles\u202f: au contraire, il apaise les tensions (les cas d\u2019agression sont quasi inexistants), r\u00e9duit la d\u00e9fiance, et installe un climat propice \u00e0 la reconstruction individuelle. Les officiers n\u2019utilisent que tr\u00e8s rarement la force, misant sur le dialogue et la r\u00e9solution de conflits avant qu\u2019ils n\u2019\u00e9mergent.<\/p>\n\n\n\n Il serait simple \u2014 et tentant \u2014 de brandir Halden comme une success story parfaite. Mais rien n\u2019est jamais si binaire, surtout dans un univers aussi complexe que le monde carc\u00e9ral.<\/p>\n\n\n\n Des chercheurs et observateurs ind\u00e9pendants rappellent que :<\/p>\n\n\n\n Mais ces nuances n’effacent pas l\u2019essentiel : m\u00eame lorsque la bienveillance est confront\u00e9e \u00e0 l\u2019une des situations les plus exigeantes qui soit \u2014 la privation de libert\u00e9 pour faute grave \u2014, elle peut produire plus de transformation, de calme, et de retour \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 que l\u2019humiliation, la peur ou le repli. C\u2019est un choix de soci\u00e9t\u00e9. Et peut-\u00eatre aussi une le\u00e7on pour le reste du monde professionnel, dans un tout autre registre.<\/p>\n\n\n\n Un cas embl\u00e9matique du pouvoir transformateur du mod\u00e8le norv\u00e9gien est celui de Leann Bertsch, alors directrice de l\u2019administration p\u00e9nitentiaire du Dakota du Nord. En 2015, Bertsch visite plusieurs prisons norv\u00e9giennes, dont Halden, accompagn\u00e9e de membres de son \u00e9quipe. \u00c0 l\u2019origine convaincue de la qualit\u00e9 humaine de son syst\u00e8me, elle ressort boulevers\u00e9e de cette immersion. Face \u00e0 l\u2019approche norv\u00e9gienne \u2013 fond\u00e9e sur la dignit\u00e9, la confiance, la r\u00e9habilitation et une attention authentique port\u00e9e \u00e0 chaque individu \u2013 Bertsch comprend soudain que ses pratiques, pens\u00e9es comme \u00ab\u202fcorrectes\u202f\u00bb, restent guid\u00e9es par une logique punitive et un univers de contraintes souvent d\u00e9shumanisantes.<\/p>\n\n\n\n Ce choc se traduit par un engagement radical\u202f: \u00ab\u202fOn pensait faire bien, mais on faisait du mal\u202f\u00bb, dira-t-elle \u00e0 son retour. De cette remise en question na\u00eet un mouvement de r\u00e9forme profond\u202f: r\u00e9duction massive de l\u2019isolement cellulaire, transformation du r\u00e9gime disciplinaire, nouvelle formation du personnel ax\u00e9e sur la communication et la \u00ab\u202fs\u00e9curit\u00e9 dynamique\u202f\u00bb. Les infractions mineures cessent d\u2019entra\u00eener des sanctions lourdes ; chaque acte disciplinaire doit d\u00e9sormais avoir un sens. La relation d\u00e9tenu-surveillant devient un levier central du climat de r\u00e9insertion \u2013 comme en Norv\u00e8ge. Bertsch r\u00e9sume cette \u00e9volution en une phrase\u202f: \u00ab\u202fLa s\u00e9curit\u00e9 du public n\u2019est pas accrue par la douleur, l\u2019humiliation ou la violence.\u202f\u00bb<\/p>\n\n\n\n Au-del\u00e0 des chiffres, ce t\u00e9moignage souligne que la bienveillance structur\u00e9e n\u2019est pas une singularit\u00e9 culturelle nordique, mais une voie universelle et praticable\u2026 m\u00eame au c\u0153ur d\u2019un \u00c9tat r\u00e9put\u00e9 conservateur. Les r\u00e9sultats sont aussi tangibles\u202f: diminution de la violence, r\u00e9insertion facilit\u00e9e, climat apais\u00e9. L\u2019exp\u00e9rience de Bertsch illustre que l\u2019ouverture \u00e0 la dignit\u00e9, m\u00eame en milieu carc\u00e9ral, bouleverse non seulement les d\u00e9tenus, mais aussi les professionnels et les soci\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Halden s\u00e9duit parce qu\u2019il d\u00e9montre que la bienveillance, loin d\u2019\u00eatre une douceur laxiste, est une strat\u00e9gie profond\u00e9ment raffin\u00e9e : elle s\u2019ancre dans l\u2019ambition de r\u00e9parer, d\u2019armer, de changer durablement. Les r\u00e9sultats sur la r\u00e9cidive, la r\u00e9insertion et le climat p\u00e9nitentiaire sont \u00e0 ce jour sans \u00e9quivalent dans les syst\u00e8mes r\u00e9pressifs traditionnels. En somme\u202f: Halden est la preuve. Instaurer la bienveillance institutionnelle ne fait pas que \u00ab\u202frendre la prison supportable\u202f\u00bb\u202f: cela transforme la soci\u00e9t\u00e9, r\u00e9duit la r\u00e9cidive et permet aux plus ab\u00eem\u00e9s de reconstruire leur vie \u2013 au b\u00e9n\u00e9fice de tous.<\/p>\n\n\n\n Alors, si la bienveillance fonctionne apr\u00e8s un crime, pourquoi pas apr\u00e8s une erreur au bureau\u202f?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ce n\u2019est pas de na\u00efvet\u00e9 qu\u2019il s\u2019agit. Mais de savoir ce qu\u2019on veut construire\u202f: l\u2019adh\u00e9sion, ou l\u2019ob\u00e9issance\u202f? La peur, ou la responsabilisation\u202f? Voici une s\u00e9lection de sources scientifiques et universitaires qui permettent d\u2019\u00e9clairer de fa\u00e7on approfondie le cas de la prison de Halden et d\u2019en nuancer la port\u00e9e\u202f:<\/p>\n\n\n\n Sources de l\u2019exp\u00e9rience de Leann Bertsch : <\/p>\n\n\n\n [1] North Dakota’s Norway Experiment https:\/\/www.motherjones.com\/criminal-justice\/2017\/07\/north-dakota-norway-prisons-experiment\/ On entend souvent\u202f: \u00ab\u202fLa bienveillance au travail\u202f? D\u2019accord pour les start-ups. Pour les \u00e9coles peut-\u00eatre. Mais s\u00fbrement pas partout\u202f! D\u2019ailleurs, imaginez qu\u2019on traite les d\u00e9tenus des prisons avec respect, confiance et attention\u2026 ce serait absurde, non\u202f? \u00bb Et si justement\u2026 c\u2019\u00e9tait pr\u00e9cis\u00e9ment dans l\u2019univers le plus inattendu qu\u2019on trouvait la d\u00e9monstration la plus radicale de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":331,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-329","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bienveillance"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/caos-management.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Interior_in_Halden_prison.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/caos-management.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/329","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/caos-management.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/caos-management.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/caos-management.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/caos-management.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=329"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/caos-management.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/329\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":339,"href":"https:\/\/caos-management.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/329\/revisions\/339"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/caos-management.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/331"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/caos-management.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=329"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/caos-management.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=329"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/caos-management.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=329"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Des relations centr\u00e9es sur la confiance et l\u2019accompagnement<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
L\u2019impact de cette bienveillance sur les d\u00e9tenus<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n
Et les r\u00e9sultats\u202f<\/strong>? Les chiffres sont sans appel\u202f!<\/h4>\n\n\n\n
\n
Et derri\u00e8re la vitrine brillante : quelques r\u00e9alit\u00e9s \u00e0 regarder en face<\/h4>\n\n\n\n
\n
L\u2019exp\u00e9rience de Leann Bertsch\u202f: quand la le\u00e7on norv\u00e9gienne vient bouleverser la pratique am\u00e9ricaine<\/h3>\n\n\n\n
Pourquoi ce mod\u00e8le s\u00e9duit les chercheurs\u202f?<\/h2>\n\n\n\n
R\u00e9f\u00e9rences scientifiques et sources cl\u00e9s
\u2022 Amble, N., & Kolind, T. (2022). \u201cThe Norwegian Prison Model: A New Vision for Prison Practice?\u201d European Journal of Criminology, 19(3), 432\u2013448.
\u2022 Benedicte, I. (2019). \u201cNormality as a principle of prison design\u201d. Norwegian Prison Journal, 16(2), 45\u201360.
\u2022 BBC, \u201cHow Norway turns criminals into good neighbours\u201d ; NYTimes, \u201cThe Radical Humaneness of Norway\u2019s Halden Prison\u201d ; Sivilombudet Report 2023 ; Vera Institute.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n\n
Ceux qui ont essay\u00e9 la bienveillance comme levier de transformation n\u2019y voient pas un luxe\u2026 mais un investissement.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
\n\n\n\nSources<\/h2>\n\n\n\n
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[1] The Norwegian Prison System | Halden Prison and Beyond https:\/\/www.taylorfrancis.com\/books\/mono\/10.4324\/9781003195887\/norwegian-prison-system-h%C3%B8idal-nina-hanssen<\/a>
[2] does scandinavian exceptionalism create humane prisons? https:\/\/mru.arcabc.ca\/_flysystem\/repo-bin\/2023-04\/mru_858.pdf<\/a>
[3] ‘A Prison Is a Prison’: Perspectives From Incarcerated Men https:\/\/academic.oup.com\/bjc\/article-abstract\/63\/4\/929\/6650298<\/a>
[4] An exploratory study of the influence of prison architecture https:\/\/www.wcupa.edu\/_admin\/research\/documents\/Abdel-Salam%20-%20November%202020.pdf<\/a>
[5] Criminals To Good Neighbors – Case Study of Halden Prison https:\/\/oaks.kent.edu\/ugresearch\/2020\/environmental-science-and-design-research-initiative\/criminals-good-neighbors-case<\/a>
[6] Norway’s Prison System: Investigating Recidivism and \u2026 https:\/\/digitalcommons.coastal.edu\/cgi\/viewcontent.cgi?article=1032&context=bridges<\/a>
[7] [PDF] Halden prison https:\/\/ndlegis.gov\/files\/committees\/66-2019\/21_5063_03000appendixb.pdf<\/a>
[8] How Norway turns criminals into good neighbours https:\/\/www.bbc.com\/news\/stories-48885846<\/a>
[9] Norwegian Correctional Service Dynamic Security Model \u2026 https:\/\/www.myiacfp.org\/research-summary-norwegian-correctional-service-dynamic-security-model-of-correctional-supervision\/<\/a>
[10] What is the secret behind the success of one of the most \u2026 https:\/\/icpa.org\/resource\/halden-prison-and-beyond.html<\/a>
[11] The Radical Humaneness of Norway’s Halden Prison. The \u2026 http:\/\/www.antoniocasella.eu\/archipsy\/Benko_26mar15.pdf<\/a>
[12] Halden Hotel: Prisoner Development at Norway’s ‘Perfect \u2026 https:\/\/nanovic.nd.edu\/research\/archive\/halden-hotel-prisoner-development-at-norway-s-perfect-prison-and-implications-for-american-criminal-justice-reform\/<\/a>
[13] The Humaneness of the American and Norwegian Prison Systems https:\/\/dataspace.princeton.edu\/handle\/88435\/dsp01ks65hg255<\/a>
[14] Rehabilitation Lessons from Norway’s Prison System https:\/\/www.firststepalliance.org\/post\/norway-prison-system-lessons<\/a>
[15] [PDF] 39 A COMPARISON OF OPEN AND CLOSED PRISON SYSTEMS https:\/\/www8.austlii.edu.au\/au\/journals\/UniSAStuLawRw\/2023\/3.pdf<\/a>
[16] [PDF] R\u00e9cidive des sortants de prison apr\u00e8s un an : des \u00e9volutions contrast\u00e9es en lien avec la crise sanitaire https:\/\/www.justice.gouv.fr\/sites\/default\/files\/2025-04\/Infos_Rapides_Justice_n27.pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n
[2] North Dakota’s Norway experiment https:\/\/www.prison-insider.com\/en\/articles\/north-dakota-s-norway-experiment
[3] North Dakota Prison Officials Think Outside The Box To \u2026 https:\/\/www.npr.org\/2018\/07\/31\/630602624\/north-dakota-prison-officials-think-outside-the-box-to-revamp-solitary-confineme
[4] For Real Prison Reform Ideas, Study North Dakota and \u2026 https:\/\/dakotafreepress.com\/2021\/07\/29\/for-real-prison-reform-ideas-study-north-dakota-and-norway\/
[5] North Dakota Reforms its Prisons, Norwegian Style https:\/\/www.usnews.com\/news\/best-states\/articles\/2019-02-22\/inspired-by-norways-approach-north-dakota-reforms-its-prisons
[6] ‘I’m Somewhere Bettering Myself’: Prison Reform Unlike \u2026 https:\/\/www.governing.com\/archive\/gov-north-dakota-prison-criminal-justice-reform.html
[7] NORWAY PRISON TOUR By https:\/\/ndlegis.gov\/files\/committees\/64-2014%20appendices\/17_5079_03000appendixh.pdf
[8] I Did It Norway https:\/\/www.themarshallproject.org\/2017\/10\/31\/i-did-it-norway
[9] Should prisons punish or rehabilitate? – Shout Out UK https:\/\/www.shoutoutuk.org\/2020\/07\/22\/should-prisons-punish-or-rehabilitate\/
[10] Here’s a radical idea that will change policing, transform \u2026 https:\/\/thecorrespondent.com\/622\/heres-a-radical-idea-that-will-change-policing-transform-prisons-and-reduce-crime-treat-criminals-like-human-beings
[11] How Norway Is Teaching America To Make Its Prisons \u2026 https:\/\/www.huffpost.com\/entry\/norway-american-prison-system-reform_n_5d5ab979e4b0eb875f270db1
[12] Designing for Humanity https:\/\/core.ac.uk\/download\/pdf\/211310531.pdf <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"